工行铜仁梵净山支行：“码”上安心收款，反诈护航商圈经营

“工行收款码太方便了！收款快、对账清，还有反诈提醒，真是解决了我的大麻烦！”在铜仁火车站旁繁忙的粉馆里，店主陈大姐的由衷赞叹，道出了工行铜仁梵净山支行以金融科技赋能商户、筑牢安全防线的服务成效。

工行铜仁梵净山支行在日常走访中精准捕捉到此类痛点，迅速为陈大姐等商户量身推荐工行专属聚合收款码，并承诺高效上门服务。工作人员当天即完成资料提交、账户绑定与设备调试，助力商户“码”上开业。

此前，陈大姐的粉馆深受个人收款码困扰，虚假支付提示频发引发纠纷，多平台收款导致对账繁琐、提现费用高，更曾遭遇不法分子以“付款失败”为名套取银行卡信息的骗局，经营风险突出。工行铜仁梵净山支行在日常走访中精准捕捉到此类痛点，迅速为陈大姐等商户量身推荐工行专属收款码，并高效上门服务。工作人员当天即完成资料提交、账户绑定与设备调试，助力商户“码”上开业。

如今，全面启用工行收款码后，陈大姐的粉馆经营体验焕然一新。一码聚合微信、支付宝、云闪付等主流支付方式，顾客“一扫即付”，资金实时直达绑定的工行账户，彻底告别提现手续费与到账延迟，收款便捷高效。同时，依托工行配套智能管理系统，商户可以随时随地清晰查阅每笔交易明细与汇总收款情况，对账效率倍增，有效化解了此前的收款纠纷与月末对账烦恼，为经营安全构筑坚实防线。

在为陈大姐纾困解难的同时，工行铜仁梵净山支行积极履行社会责任，将反诈宣教阵地延伸至火车站及周边商圈。定期在人流高峰时段设立集中咨询点，针对商户、旅客高频遭遇的支付陷阱进行案例剖析与防范要点讲解，精准揭露骗术；精心制作并发放图文并茂的反诈宣传折页，内容涵盖常见诈骗识别、安全支付指南、紧急应对措施，实现信息的高效传递；现场提供一对一专业指导，即时解答商户及过往旅客关于支付安全、账户保护、甄别可疑交易等方面的疑问；并充分利用商圈电子屏资源，滚动播放反诈警示标语与短片，持续强化视觉警示，有力推动形成“人人识诈、全民反诈”的浓厚社会氛围，为商圈安全筑牢坚实防线。

通过常态化、接地气的宣教活动，有效提升了火车站周边商圈商户的经营效率与安全水平。未来，该行将继续深化科技赋能，优化服务体验，为更多市场主体提供安全、高效、便捷的金融服务保障。（向佳）

编辑：郭青山

二审：宋贝琲

三审：张璇月

总值班：王能方