守护客户“钱袋子”！工行铜仁分行筑牢反诈屏障 高效拦截涉诈资金超千万元

为切实守护广大客户的资金安全，营造安全可靠的金融服务环境，工行铜仁分行持续加大电信网络诈骗打击治理力度，特别是在保护性止付工作上精准发力。截至2025年11月12日，该行已高效处置公安机关止付指令721份，成功对2860个个人账户（含借记卡2559户、信用卡301户）实施保护性止付，惠及客户超2068位，有效拦截涉诈资金高达1329.47万元。

聚焦“快”字诀，构建高效响应机制。该行成立反诈工作专班并印发专项文件，清晰界定牵头部门、专业部门及反诈专岗的职责边界，构建起纵向贯通、横向协同的责任链条。同时，着力优化流程，建立针对止付指令、风险预警和客户诉求的“绿色通道”响应机制，确保相关情况一经触发，即可在第一时间启动止付程序，争分夺秒阻断资金转移，最大限度保障客户财产安全。

强化“联”字诀，织密协同防控网络。该行积极深化外部协作，主动加强与公安机关、反诈中心、人民银行等单位的沟通汇报与信息共享，精准对接风险线索与处置要求。通过紧密协同显著提升协防联控的精准度和有效性，共同筑起坚固的反诈堤坝，有效切断不法分子的资金转移通道，将“守住客户钱袋子”的承诺落到实处，也为区域金融安全稳定贡献重要力量。

着眼“防”字诀，夯实长效安全根基。面对不断翻新的诈骗手法，该行坚持标本兼治，谋划长远。一方面完善保护性止付工作体系与流程细节，提升操作的规范性和效率；另一方面充分运用风险预警监测模型等科技手段，提升对异常交易的识别精准度和前瞻性。同时，将强化员工反诈专业技能培训，持续提升一线人员的风险敏感度和应急处置能力。此外，加大公众金融知识普及和反诈宣传力度，广泛提升客户自身风险防范意识和能力，努力营造“全民反诈”的良好氛围，从源头上遏制诈骗风险。

下一步，工行铜仁分行将持续致力于为客户构建更加安全、可靠、放心的金融服务环境，将反诈工作的政治责任和人民情怀转化为实实在在的保护成效，为维护金融秩序、保障人民群众财产安全不懈奋斗。（李江）

编辑：郭青山

二审：宋贝琲

三审：张璇月

总值班：王能方