成功拦截！松桃农信正大分社为聋哑客户保住2万元

11月12日，松桃农信联社正大分社成功拦截一起针对聋哑客户的诈骗，为客户龙某保住2万元资金，获松桃县公安局、铜仁市反诈中心认可。 

当日下午，聋哑客户龙某到正大分社柜台办理2万元存款并申请提升非柜面转账限额。柜员姜小燕服务时发现异常：客户账户日常余额长期在5000元以内，无大额转账记录，但此次突然要求大额存款及提额。经客户同意查看手机后，姜小燕发现其微信中一名为“妍妍”的女子频繁催促转账，龙某此前已通过微信红包向对方转200元；因未绑定银行卡无法大额操作，“妍妍”还教其绑卡，龙某为此专程从外地返回贵州办理业务。 

柜员立即将情况上报，社主任联系龙某父亲核实。经了解，龙某与父亲均在广东工厂务工，月收入不足3000元，且从未提及认识“妍妍”。结合账户流水异常、客户沟通障碍及常见诈骗特征，联社初步判定龙某遭遇情感类诈骗。 

为避免损失扩大，社主任一边安抚龙父“钱未转出且已紧急限额”，一边带龙某前往村委会及辖区派出所报备。警方核查聊天记录、视频通话及联系“妍妍”户籍地家人后查明：“妍妍”真名田某，同为聋哑人，在广东务工，以虚构情感关系诱导龙某转账，实际身处广东却谎称在湖南。警方建议龙某拉黑删除对方联系方式。 

正大分社随即对龙某名下贵州农信银行卡实施额度限制，同步联系村支两委加强反诈宣传，提醒家属关注资金动态并劝导；会计人员还主动帮龙某联系次日返回广东的车辆并订好车票。龙某明确表示“已明白对方是骗子，不再转账”。 

此次拦截行动既守护了特殊群体财产安全，也通过“警银联动+村社协同”模式为同类诈骗防范提供参考。松桃农信联社表示，将持续强化员工反诈培训，重点关注老年人、残障人士等客群需求，以更有温度的服务筑牢金融安全屏障。

编辑：徐霜

二审：向丽华

三审：胡丽平

总值班：王能方