人保财险铜仁碧江支公司：肉牛遇意外 理赔解农忧

11月6日，铜仁市碧江区一农户家中投保肉牛意外离世。该肉牛为农户家庭重要经济来源，事发后农户陷入焦急。得益于此前已投保相关农险产品，农户第一时间向人保财险铜仁碧江支公司报案求助。

接到报案后，该公司工作人员迅速响应，即刻赶赴现场处置。抵达后，工作人员首先安抚农户情绪，告知其保险保障权益及后续处置流程，缓解其焦虑。随后，工作人员严格按照查勘规范，细致核查肉牛死亡情况，通过耳部标记等规范操作固定证据，为后续理赔工作奠定基础。考虑到农户独自处理遗体存在不便，且需兼顾环保要求与防疫安全，工作人员主动协助在远离农田、水源的安全区域开挖深坑，对死牛进行妥善掩埋，并完成现场消毒作业。离场前，工作人员详细告知农户理赔所需材料清单及办理流程，明确承诺将加快理赔审核进度，确保赔款及时到账。

此次事件中，该公司以快速响应、规范操作、贴心服务践行保险保障使命，用实际行动为农户筑牢风险防护屏障，彰显了金融国企的责任与担当。