万山“企业之家”：把服务做到企业心坎上

“从咨询到拿证才半小时，工作人员手把手教我线上操作，省了太多麻烦！”在万山区政务中心“企业之家”办事区，刚领到食品店营业执照的张女士，对高效便捷的服务赞不绝口。这温暖的一幕，正是万山区以“企业之家”为载体，持续优化营商环境的生动缩影。   

2024年以来，万山区锚定“高效办成一件事”目标，创新打造“企业之家”综合服务平台，将政务服务从“能办”推向“好办、智办、快办”的新高度。平台整合30余家涉企部门、11个乡镇（街道）服务资源，组建70余名涉企专员，构建起覆盖广泛、上下联动的服务网络，为企业提供需求对接、贵人服务、创业指导、招商扶持、法律服务等10余种全周期保障，让企业“进一扇门、办所有事”。   

“企业来了就是家人，办的都是家事。”这是“企业之家”工作人员杨钧泫常说的话。在服务中，工作人员坚持手把手引导业务办理，把复杂流程讲透彻、把注意事项说清楚，全力实现企业“只跑一次路”。同时，平台依托数字赋能让数据多跑路，推动标准化事项办理时限压缩超70%，全程网办率达到100%，用技术创新破解企业办事“痛点”。   

服务的温度，最终要靠实效检验。今年以来，“企业之家”累计收集企业诉求176条，办结率实现100%，以“管家式”精准服务，破解了企业从设立、运营到发展各阶段的难点堵点。截至目前，万山区全年新增市场主体18627户，“企业之家”已成为激发市场活力的“强引擎”。  

“我们将持续以企业需求为导向，创新服务模式、完善30分钟企业服务圈，让政务服务效率更高、流程更简、服务更暖。”万山区政务服务中心“企业之家”负责人喻星汶表示，将继续擦亮“贵人服务”品牌，为万山营商环境注入源源不断的活力，让企业在这片热土上安心发展、放心创业。   （作者 吴承攀）

编辑：徐霜

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