贵阳银行沿河支行精准拦截20万元电信诈骗 成功守护客户“钱袋子”

近日，贵阳银行沿河支行通过敏锐识别、快速联动，成功拦截一起20万元电信诈骗案件，为客户避免资金损失。

据了解，客户杨女士此前曾到该行咨询定期利率并将20万元转入其账户。次日上午，杨女士欲取现3万元称用作日常开销，我行工作人员察觉异常并保持警惕。随后，杨女士在网点外长时间通话，当日下午再次来到网点要求支取5万元，称需归还多年前外地工友借款。

工作人员在进一步核实中发现多处疑点，杨女士称借款发生在广东，但“收款方”却自称在北京；对方全程使用普通话，对双方关系的表述不清。基于这些异常情况，该行员工判断客户可能正遭遇电信诈骗，立即采取行动，财富客户经理稳住客户，业务监督经理同步联系当地反诈中心。

经反诈中心核实，确认杨女士已陷入诈骗圈套，且仍坚持向对方转账。支行随即配合反诈中心对其账户采取保护性止付措施。最终成功拦截20万元资金损失。

此次事件中，该行员工展现了良好的风险防范意识与应急能力，也切实履行了保护客户资金安全的社会责任，进一步筑牢了金融反诈防线。

编辑：徐霜

二审：刘静

三审：张璇月

总值班：郝从健