工行铜仁梵净山支行积极开展一次性信用修复政策宣传

为深入贯彻落实国家关于社会信用体系建设的决策部署，助力优化区域营商环境，切实维护金融消费者合法权益，近日，工行铜仁梵净山支行多措并举，积极开展一次性信用修复政策宣传活动，为广大市民和企业普及征信知识，畅通信用修复渠道，传递金融温度。

强化培训，提升服务质效。为确保宣传和后续咨询服务的专业性，该行组织全体员工进行了专题培训，深入学习相关监管政策和行内规程。要求一线人员准确把握政策精神，既能有效开展宣传，也能在未来客户提出正式申请时，提供准确、规范的指导与协助。

阵地宣传，营造浓厚氛围。该行依托营业网点主阵地，在醒目位置摆放政策宣传折页，利用电子显示屏滚动播放宣传标语及信用修复相关知识要点。安排专人在客户等候区、业务办理区进行流动讲解，主动向客户介绍信用修复的政策适用范围、申请条件、办理流程及注意事项，耐心解答客户关于征信记录的各种疑问，消除信息壁垒。

走村窜寨，延伸服务触角。为将政策送达更多有需要的群体，该行利用外拓契机，主动走进周边社区、商圈及小微企业聚集区。通过发放宣传资料等形式，面对面、一对一地进行政策解读。重点针对受特殊环境影响暂时遇到困难、但仍有还款意愿的市场主体和个人，讲解如何利用一次性信用修复机制，缓解因征信问题带来的融资困扰，重振发展信心。

线上传播，扩大宣传效应。该行充分利用微信公众号、朋友圈等线上平台，发布关于信用修复政策的图解、问答、案例解析等通俗易懂的内容。通过新媒体渠道，广泛传播“守信受益、失信受限、信用可修复”的理念，引导社会公众主动关心自身信用状况，合规维护信用权益。

下一步，工行铜仁梵净山支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断丰富金融知识普及与消费者权益保护工作的内涵与形式，为构建诚信自律、健康有序的区域金融生态贡献更多工行力量。