服务民生零距离 筑牢现金安全线

1月4日，铜仁农商银行借助云场坪乡镇赶集日人流密集的有利契机，组织开展以 “现金支付更便利，使用现金更安全” 为主题的金融知识普及宣传活动。活动旨在进一步优化现金流通环境，保障公众尤其是乡镇居民使用现金的合法权益，提升社会公众现金使用的安全感与便利度。

活动现场设置零钞兑换绿色通道，为摊主、商户及村民提供高效的小面额人民币兑换服务，有效缓解乡镇集市 “找零难” 问题。同时，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场讲解、互动答疑等多种形式，针对乡镇居民日常现金使用需求，开展实用金融知识普及。

在宣传过程中，工作人员详细解读整治拒收人民币现金的相关法律法规，强调人民币作为法定货币，任何单位和个人不得以任何形式拒收现金，引导商户尊重消费者支付选择权，共同营造包容和谐的支付环境；通过展示实物样本，直观讲解《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》中不同缺损程度人民币的兑换标准，告知公众可在任意银行网点办理无偿兑换业务，打消群众持有残损币的顾虑；还通过真伪钞实物对比，传授 “一转、二摸、三透光” 的假币识别技巧，提醒公众发现疑似假币及时上交相关机构，增强群众反假货币意识与辨假能力。

此次活动累计发放宣传资料120余份，接待咨询群众 150余人次，兑换零钞3万元，既解决了部分群众现金使用中的实际问题，也提升了乡镇地区公众对现金服务的认知度、满意度及风险防范意识。下一步，铜仁农商银行将继续坚守 “服务三农、服务社区、服务小微” 的市场定位，持续关注乡镇现金流通状况，常态化开展形式多样的现金服务宣传活动，以优质金融服务助力乡村振兴。