工行铜仁延新路支行：小微服务“零距离” 金融便捷“有温度”

在工行铜仁延新路支行的营业大厅内，每天都上演着忙碌而温暖的场景。柜台工作人员高效专注地为小微商户办理零钞兑换、资金结算等业务，堆积如山的零钱被精准清点整理，商户们紧锁的眉头也渐渐舒展为满意的笑容。这一幕正是该行践行普惠金融，贴心守护小微商户发展的生动写照。

作为扎根地方经济的国有大行网点，工行铜仁延新路支行始终将“金融为民”的使命扛在肩上，将助力小微商户成长视为重要责任。该行深入洞察小微经营中零钞兑换不便、资金周转迟缓等核心痛点，精准发力，倾力打造全方位服务支持体系，致力于成为商户发展的坚实后盾。

该行直击痛点，倾力打造小微商户专属服务通道。通过大幅简化零钞兑换、存取款及转账结算流程，减少冗余环节，实现了业务办理的“一站式”高效处理，显著缩短了客户等待时间。同时，积极推广移动支付、高效收单结算等数字化金融产品，赋能商户提升经营效率，降低交易成本，让便捷的金融支持触手可及。

该行坚持主动服务，精准滴灌解难题。专业服务团队主动走出网点，深入周边商户调研经营需求，为其量身定制金融解决方案，有效破解融资难题。“以前换零钱要跑好几家银行，还得等很久，现在工行几分钟就办好了，太方便了！”一位便利店老板由衷的感慨，道出了众多商户的心声。

从便捷高效的结算服务到纾困解难的资金活水，工行铜仁延新路支行始终以“零距离”的服务传递着金融的温度，守护着小微梦想。展望未来，该行将继续深耕小微商户的金融需求，不断升级服务举措，创新金融产品，引普惠金融的活水持续浇灌实体经济的沃土，为铜仁经济的高质量发展注入澎湃而持久的金融动能。