千枚硬币“变”存款——工行铜仁梵净山支行“零钱服务”赢得商户心

“本以为这么多零钱兑换会很麻烦，没想到工行不仅高效处理，还全程服务周到，真是帮了大忙！”近日，金滩批发城商户王老板拿着刚存入账户的千余枚硬币存款凭条，对工行铜仁梵净山支行的服务连连称赞。

王老板经营日杂百货多年，日常交易中积攒了大量1角、5角、1元硬币，零钱堆积不仅占用资金周转，还因清点繁琐屡屡遭遇兑换难题，成为困扰她许久的“心头事”。抱着试一试的心态，她来到工行铜仁梵净山支行寻求帮助。

面对商户的“零钱烦恼”，工行铜仁梵净山支行没有丝毫推诿敷衍，第一时间响应协调，迅速制定专项服务方案——在保障正常窗口业务有序开展的前提下，专门开辟“零钱兑换绿色通道”，避免商户长时间等候，最大限度减少对其经营的影响。

为确保硬币清点准确高效，该行特意指派经验丰富、细心负责的柜员承办此项业务。面对混杂面额、部分沾有油污的硬币，工作人员耐心分类、逐枚清点，严格执行“分类整理—逐枚清点—人工复核”的流程规范，确保资金数额精准无误。

“从接待到完成存入，全程高效又贴心！”王老板感慨道。清点过程中，该行工作人员始终保持专业和热情，主动沟通进度，让她倍感安心。最终，千余枚硬币精准入账，解决了困扰她多时的难题。

未来，工行铜仁梵净山支行将持续擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”的金字招牌，以更优质、更贴心、更专业的金融服务，切实解决群众和商户的急难愁盼问题，为铜仁地区商贸繁荣与百姓美好生活注入金融暖流。

作者：郑玉娟

编      辑：郭青山

二      审：田   政

值班编委：张璇月

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