工行铜仁铜江支行：传承雷锋精神践初心 深化金融服务进社区

三月春风送暖，雷锋精神薪火相传。为深入践行金融为民初心，工行铜仁铜江支行积极响应号召，组建“学雷锋金融服务志愿队”，深入街道社区开展“传承雷锋精神践初心 深化金融服务进社区”主题活动，将普惠金融的温暖与专业服务送到居民身边，以实际行动诠释新时代雷锋精神。

针对社区老年居民金融知识薄弱、易受诈骗的特点，该行志愿者走进社区广场和老年活动中心，通过方言讲解、视频演示、发放折页等方式，生动揭露“养老理财”“以房养老”等常见骗局。同时，志愿者们耐心指导老年人使用手机银行老年专属模式，帮助其掌握线上缴费、查询等基础功能，切实解决“数字鸿沟”难题，让智能金融更贴心、更可及。

活动还聚焦反诈防非宣传，开设“金融安全微课堂”。志愿者结合电信诈骗、非法集资等真实案例，深入剖析犯罪手法，重点向待业青年、个体工商户普及“反洗钱”法规及防诈“三不”原则（不轻信、不透露、不转账），警示群众远离“租售银行卡”等陷阱。互动问答环节寓教于乐，居民们在参与中强化了风险防范意识，现场反响热烈。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道这些套路就在身边！”一位居民在听完案例后感慨道。另一位老人握着志愿者的手说：“孩子们教的手机银行操作简单，以后不用跑网点也能查养老金了！”质朴的反馈印证了活动实效，也激励着工行持续深化便民服务。

雷锋精神，重在践行，贵在长效。未来，工行铜仁铜江支行将以此次活动为起点，持续延伸金融服务触角，通过常态化志愿行动传递金融温度，筑牢社区安全防线，真正成为群众信赖的“暖心银行”，让雷锋精神在新时代金融实践中绽放光芒。（作者：吴姝奇）