农行铜仁分行开展人民币现金收付及服务规定宣传活动

为提升公众金融素养，维护人民币法定地位，保障消费者合法权益，近日，农行铜仁分行运营管理部组织宣传团队在铜仁市城区开展了一场主题鲜明、内容丰富的人民币现金收付及服务规定宣传。

活动现场，该行设立了专门的宣传咨询展台，悬挂“现金支付受保护 便民利民暖人心”的宣传横幅。针对2026年2月1日起施行的《人民币现金收付及服务规定》，宣传人员通过发放通俗易懂的宣传折页和现场解读，向广大市民详细讲解人民币作为法定货币的地位，强调任何单位和个人在具备接收条件的情况下不得拒收现金。

针对随着移动支付普及而出现的“拒收现金”热点问题，工作人员还向过往群众讲解在遇到排斥现金支付、歧视性措施时如何进行维权，引导公众合理选择支付方式，保障自身对支付方式的选择权。

考虑到铜仁城区商户林立且老年居民较多，该行将宣传与便民服务深度融合。一方面，针对周边摊贩和商户“找零难”的痛点，在活动现场宣传“零钱包”兑换服务，为周边商户提供小面额货币兑换的绿色通道，营造顺畅的现金流通环境。另一方面，针对老年客户群体，工作人员耐心解答关于社保卡使用、养老金支取以及现金支付的疑问，用接地气的语言将金融安全知识送到群众身边。

此次活动共发放宣传资料200余份，接受群众咨询50余人次，走访商户20余户，覆盖300余人次。下一步，农行铜仁分行将建立整治拒收人民币及现金服务的常态化宣传机制，持续深入社区、商圈和菜市场开展金融知识宣导，持续优化现金流通环境。（樊煜）