工行铜仁九龙支行：传承雷锋精神 践行金融为民初心

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，工行铜仁九龙支行以“清朗金融环境 守护安心消费”为主题，组织青年志愿者走进社区、校园、商圈，开展多维度金融知识宣传志愿服务，将雷锋精神融入金融为民实践，为群众送上暖心安全守护。

活动当天，该行志愿者在铜仁一中初级中学门口搭建“学雷锋志愿服务站”，身披绶带、手持宣传手册，向学生及家长普及反诈、反假及金融消费者权益知识。用通俗易懂的语言拆解“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”等诈骗套路，结合真实案例剖析诈骗分子话术，提醒群众“陌生链接不点、个人信息不泄”，切实提升风险防范意识。

此外，该行充分发挥金融科技优势，指导过往市民安装“国家反诈中心”APP，演示手机银行安全功能，针对复杂密码设置、钓鱼网站识别等问题提供“一对一”教学。同时开设“金融安全微课堂”，通过漫画、宣传折页等形式，普及《中华人民共和国个人信息保护法》及金融消费者权益保护政策，让法律知识与安全理念深入人心。

“没想到银行员工还能上门教我们防骗和维护权益，这样的服务太贴心了！”一位经营便利店的商户为志愿者点赞。

此次活动既是践行金融机构社会责任，也是弘扬新时代雷锋精神的生动实践。活动累计发放宣传资料500余份，覆盖群众超500人次，解答咨询50余次，有效提升了公众防诈意识和个人信息保护能力。

下一步，工行铜仁九龙支行将持续深化“金融+公益”服务模式，常态化开展反诈、反假及助老助残等公益活动，以专业与温度守护百姓财产安全，让雷锋精神在金融为民的实践中绽放时代光芒。(作者：杨琴丽)