金融为民守初心，上门办卡暖人心

3月19日，松桃县社保局与松桃农信联社深化“政银联动”机制，组建“暖心服务队”，为辖区内行动不便的残疾人、高龄老人等特殊群体提供社保卡上门办理服务，将金融服务窗口前移至群众家中，精准打通便民服务的“最后一公里”。

家住三合村的龙某因幼年患脑膜炎留下后遗症，长期瘫痪在床，多年来一直未能办理社保卡，给家庭生活带来极大不便。得知这一情况后，松桃农信联社迅速制定“一对一”上门服务方案，工作人员提前备妥移动终端设备、身份核验材料及社保卡办理协议，前往龙某家中现场办理。在严格遵守业务规范的前提下，整个办理过程高效顺畅，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”。

在业务办理完成后，龙某的母亲激动地表示：“我们没有文化，又要照顾他，村里面早通知要办理社保卡，我们都不知道要怎么去办，没想到你们能上门来办理，太感谢了！”

此次上门服务活动，不仅解决了特殊群体“办卡难、跑腿累”的实际问题，更传递了农信社对弱势群体的关爱与尊重，展现了金融机构的社会责任与担当。从“坐等上门”到“主动敲门”，从“固定窗口”到“移动柜台”，松桃农信联社与社保部门的深度合作，有效解决了残障人群的实际困难。接下来，双方将持续优化上门服务流程，将“上门办卡”作为常态化服务举措，不断扩大服务覆盖面，同时积极探索更多适老化、助残化金融服务模式，为老百姓提供有温度、有速度、有深度的金融服务。（王增辉）

编      辑：郭青山

二      审：刘   静

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