异地来电求助，医院里的农信“及时雨”

近日，松桃农信联社将营业网点“搬进”医院病房，通过特事特办，为一名急需用款的住院老人办理定期转活期业务，及时解决了群众的燃眉之急。

家住松桃县蓼皋街道中坪村的梁大娘不小心摔断了腿，正在松桃县中医院住院治疗。由于急需缴纳手术费用，而梁大娘身边无直系亲属陪伴、行动不便，其名下的一笔定期存款尚未到期。情急之下，梁大娘在浙江务工的儿子通过电话联系到松桃农信联社北门分社工作人员，向工作人员说明了母亲的特殊情况和迫切需求，希望能够得到帮助。

接到求助后，松桃农信联社北门分社立即启动金融服务绿色通道，秉持“急事急办、特事特办”原则，第一时间安排两名工作人员携带移动展业设备，驱车赶往医院。在病房内，工作人员在严格遵守业务办理规定的前提下，现场指导梁大娘通过移动终端完成人脸识别、密码输入等操作，仅用十几分钟便顺利办理了定期转活期业务。

“真是太感谢你们了！特地跑一趟医院来帮我们解决问题，这服务真是贴心到家了！”梁大娘连声道谢。这笔及时到账的“救命钱”，有效缓解了其一家的经济压力。

此次上门服务仅是松桃农信联社践行普惠金融、优化适老服务的一个缩影。一直以来，松桃农信联社始终坚持扎根基层、服务“三农”的市场定位，不断延伸服务触角，针对老年人、残疾人等特殊群体，持续优化服务流程，创新服务方式，积极提供上门服务、预约服务等个性化、人性化的金融解决方案，努力打通金融服务的“最后一公里”，用实际行动践行“百姓银行”的责任与担当。(罗恒）

编      辑：郭青山

二      审：刘   静

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