工行铜仁松桃支行：金融消保“五进”，护航安心消费

为提升公众金融素养、筑牢金融风险防线，2026年3月以来，工行铜仁松桃支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦县域企业、乡村集市、商户网点等核心场景，开展系列形式鲜活、内容务实的金融消费者权益保护宣传活动，让金融知识从“纸面”落到“地头”，真正飞入寻常百姓家。

厅堂阵地，贴心服务零距离。该行依托网点核心阵地，通过悬挂宣传横幅、发放知识折页、举办“金融微沙龙”等形式，打造“沉浸式”宣教场景。工作人员针对到店客户，细致解读金融消费者享有的基本权利，从防范电信诈骗的核心要点，到智能设备的规范操作技巧，再到养老诈骗的识别方法，逐一拆解讲解。针对老年客群这一重点保护对象，工作人员一对一开展“手把手”指导，重点提醒守护好“养老钱”，用耐心与专业筑牢老年客群金融安全防线。

走进企业，精准赋能“新市民”。该行主动深入代发工资企业，结合“新市民”群体的工作特点与金融需求，开展定制化专项宣讲。内容聚焦安全用卡常识、个人征信保护核心逻辑，树牢理性投资观念，重点揭露非法集资、电信诈骗等非法金融活动的隐蔽套路，引导企业员工远离金融风险陷阱，为“新市民”的金融安全保驾护航，让普惠金融服务更具针对性、更有温度。

深入乡村，打通普及“最后一公里”。该行巧用乡镇“赶集日”人流量大、受众广的特点，在孟溪镇设立流动宣传点。工作人员摒弃生硬宣讲模式，用当地方言与乡亲们“拉家常”，将专业的反假币、防诈骗金融知识，转化为通俗易懂的生活化语言。现场通过互动问答、案例分享等形式，重点普及假币识别技巧、防范养老诈骗的核心要点，以及电信网络诈骗的常见手法，真正实现“听得懂、记得住、用得上”。

走访市场，守护商户居民“钱袋子”。该行深入县域农贸市场，与商户、往来居民面对面交流，宣讲人民币使用相关政策，明确拒收现金的违法属性。同时，同步普及电信网络诈骗防范要点，结合真实案例提醒商户与居民时刻捂紧“钱袋子”，避免因疏忽大意陷入诈骗陷阱。

本次活动精准触达网点、企业、乡村、市场等不同群体，累计发放宣传资料500余份，惠及群众1000余人次，有效提升了公众金融素养与风险防范意识。下一步，工行铜仁松桃支行将持续推动消保宣传常态化，不断创新宣传形式、丰富宣教内容，以更接地气的举措守护群众金融安全，为营造健康清朗的县域金融环境贡献工行力量。（崔旭）

编      辑：郭青山

二      审：刘   静

值班编委：蒲   智

总  值 班：王能方