暖心守护 为生命“加急”

近日，建行印江支行接到一位客户紧急求助，家中亲人突发重病，急需取出其3万元定期存款支付医药费，却因不知密码。该行迅速启动特殊业务绿色通道，组织工作人员上门服务，为客户解决了燃眉之急。

当天，客户心急如焚地来到建行印江支行，一进门便急切说明情况：家中亲人因突发重病正在县医院ICU抢救，急需用钱，但存折密码无人知晓。彼时正值业务高峰期，面对这一紧急求助，网点负责人当即决定启动特殊业务绿色通道，协调支行两名后台人员组成张富清服务小队，携带相关材料，第一时间赶往医院。

在管床医生的现场见证下，服务小组严格按照业务规范，逐一核实患者身份、亲属关系及病情证明等关键信息，全程严谨高效，确保每一个环节都合规无误。最终，在多方见证和规范操作下，这笔关乎生命的3万元存款顺利支取，为患者的救治赢得了宝贵时间。

“太感谢你们了，你们服务及时，态度又好，要是没有你们，我真不知道该怎么办了！”客户握着工作人员的手，声音哽咽。这声感谢，是对印江建银行服务最温暖的肯定。

此次紧急上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更彰显了建行印江支行作为金融机构的责任与担当，用实际行动传递了金融温度。(印江支行 吴丽芳）

编      辑：郭青山

二      审：向丽华

值班编委：周苏星

总  值 班：田丽平