识破抖音退费骗局！警银联动成功守护群众百万元资金

近日，邮储银行铜仁市碧江区支行与公安部门紧密联动，成功拦截一起冒充平台客服实施电信诈骗的风险事件，及时保障了市民张女士名下数百万元资金的安全。

事发当天中午，市民张女士接听一通陌生来电后邮储银行碧江区支行营业网点，通话过程中多次谈及抖音退费、人脸识别、录入支付密码等内容。现场工作人员凭借反诈工作经验，敏锐察觉异常，随即主动上前沟通了解情况。

经询问核实，来电人员系假冒抖音官方客服，编造不予办理退费将会定期自动扣款的说辞，对当事人进行心理施压，诱导其完成人脸核验、填写支付信息，并已远程操控其手机相关权限。如若继续操作，其名下资金极易被划转。工作人员获悉，当事人微信账户及多家银行卡内合计存有数百万元资金，资金体量较大，潜在风险极高。工作人员当即劝阻当事人停止一切操作，协助拔除手机SIM卡，彻底切断不法分子远程操控渠道，规避资金被盗隐患。同时，现场启动警银协同处置机制，相关信息第一时间推送至反诈部门，对当事人名下所有账户开展保护性管控，阻断资金外流路径。工作人员全程陪同当事人前往辖区派出所报案，协助公安部门完善调查取证相关资料。

经全面核查，当事人名下大额资金全部得到安全保障。风险化解后，张女士对工作人员认真负责的工作态度、高效专业的应急处置表示感谢，称赞金融一线履职尽责，切实守护群众财产权益。（郝婷婷 冉玲榕）