工行铜仁松桃支行：零钱清点解忧烦 “码”上服务暖人心

在松桃县的街头巷尾，个体经营户的经营日常里，积攒的零钞硬币，曾是不少小店主甜蜜又棘手的“烦恼”。近日，松桃县某小学门口文具店店主李某，就带着数月积攒的营业款，走进了工行铜仁松桃支行，一场高效贴心的金融服务，让她的难题迎刃而解。

面对客户携来的大量硬币与小额纸币，工行铜仁松桃支行工作人员没有丝毫推诿。在详细了解情况后，网点迅速开设专属服务窗口，调配两名经验丰富的业务骨干协同作业，通过分类计数、汇总核对的高效流程，一丝不苟地完成清点工作。不到一小时，680枚硬币和1850元小面额纸币便被精准清点完毕，高效专业的服务让客户连连称赞。

服务过程中，该行工作人员主动与客户拉家常，深入了解到小店经营的核心困扰——零钱积压带来的清点、保管与存储难题。针对这一痛点，工作人员结合工行特色产品，现场为客户讲解工行收款码业务，介绍其如何解决“收零钱、存零钱、管零钱”的实际难题，从收款便利、资金直达、对账清晰等多个维度，为客户量身规划经营金融方案。

李某听后豁然开朗，困扰许久的经营烦恼找到了便捷的解决途径，便当场办理工行收款码。“既能彻底解决零钱难题，又能让小店收款更方便高效，这样的服务和产品，正是我们小本经营最需要的！”她由衷地说道。

下一步，工行铜仁松桃支行将继续坚守“金融为民”初心，持续优化服务质效，用更有温度、更具质感的金融服务，让普惠金融的暖流浸润每一个需要关怀的角落。（李广）

编      辑：郭青山

二      审：杨胜花

值班编委：肖   霞

总  值 班：田丽平