厅堂反诈“不打样”！工行铜仁石阡支行常态化开展反诈宣传活动

为持续推进“全民反诈在行动”专项工作，进一步提升群众防范电信网络诈骗意识，筑牢基层金融安全防护屏障，近期，工行铜仁石阡支行立足营业网点主阵地，常态化开展厅堂反诈宣教工作，以阵地宣传、精准讲解、流程风控多重举措守护群众资金安全。

打造沉浸式反诈厅堂，营造全域警示氛围。该行将网点厅堂作为反诈宣传前沿阵地，在大厅醒目位置设立反诈宣传专区，通过LED显示屏滚动播放反诈警示标语，张贴反诈主题海报、摆放各类反诈知识折页，全方位打造“人人识诈、人人防诈”的沉浸式宣传环境。群众进入网点办理业务时，便能直观接收反诈提醒，实现反诈宣传抬头可见、随处可学。

抢抓等候碎片化时间，一对一精准科普宣讲。依托网点客流量大、受众覆盖面广的优势，大堂工作人员坚持“逢人必宣、客来即讲”，充分利用客户业务等候间隙开展一对一反诈知识讲解。重点聚焦中老年客户、新开户客户、转账汇款高频客户，结合真实案例细致拆解刷单返利、虚假投资理财、冒充客服、冒充公检法等高发电信诈骗套路，清晰揭露诈骗分子惯用作案手段，帮助群众精准分辨骗局陷阱。

落实全流程风险管控，实时拦截可疑资金交易。针对办理转账汇款、大额支取、手机银行签约等高风险业务的客户，工作人员严格执行事前提醒、事中劝阻、事后提示全流程风控机制。主动询问资金转账用途、核实真实交易背景，一旦发现可疑转账行为及时劝阻，并反复提醒客户不轻信陌生来电、不点击陌生链接、不向陌生账户转账，从业务源头阻断诈骗资金流出通道。

普及账户合规知识，引导群众主动做好防护。在反诈宣讲过程中，工作人员现场手把手指导客户下载注册国家反诈中心APP，协助开启来电预警防护功能。同时普及银行卡、个人账户合规使用规范，重点警示群众严禁出租、出借、出售银行卡、电话卡，认清“两卡”涉诈违法后果，引导群众自觉远离相关法律风险。

下一步，工行铜仁石阡支行将持续把反诈宣传融入日常厅堂服务，常态化开展阵地宣教活动，持续提升辖区群众金融安全意识与风险辨别能力，充分发挥银行网点反诈“第一道防线”作用，以专业金融力量守护辖区群众财产安全。(作者 史国恩)