思南农商银行：安全保障下沉村寨 便民服务直通群众

七月以来，思南农商银行严格落实中国人民银行铜仁市分行关于金融消费者权益保护、优化支付服务的系列工作部署，立足本土农信机构深耕县域、贴近群众的服务定位，统筹推进存款保险宣传、反假货币与反诈宣教、汛期民生金融保障三项重点工作，以务实落地的举措，将金融安全保障与便民服务送到乌江两岸的千家万户。

存款保险宣传实现全域覆盖。该行跳出“网点摆展板、群众上门看”的传统模式，组织熟悉本土方言的“金铃铛”宣传队持续深入基层，专门选择村民纳凉休憩、乡镇赶场的集中时段，在村寨老树下、集市便民点以“摆龙门阵”的本土交流方式，用通俗易懂的大白话，向群众清晰解读存款保险的保障范围、偿付流程等核心政策要点。依托全县村级应急广播系统，存款保险相关内容每日定时播报，不少往返村寨的客运从业者、下地劳作的农户都能随时接触到政策内容，如今不少村民到网点办理业务时，都能主动提及“存款保险保障50万以内存款安全”的核心知识，群众对自身存款安全的信任感显著提升。

反假反诈知识融入纳凉场景。结合七月高温天气下群众日常纳凉消暑的生活习惯，思南农商银行定制印制一批印有反假货币识别口诀、反诈风险提示的宣传团扇，特意放大扇面文字字号适配老年群体阅读需求，在全辖各个县域大型集市、村寨纳凉点免费发放。不少领到团扇的村民表示，这把扇子既能纳凉扇风，也能看到实用的金融知识，比单纯宣传普通广告扇结实、耐用得多。截至目前，该行七月累计发放定制宣传团扇3200余把，搭配其他金融宣传物料合计4700余份，把生硬的金融知识转化为群众日常能用得上的便民物件，有效填补了乡村金融知识宣传的场景空白。

防暑应急服务直通群众。结合七月高温晴热与局部强降雨叠加的特殊气候形势，思南农商银行进一步强调加强全辖营业网点的便民服务标准，所有网点统一设立“防暑便民驿站”，为环卫工人、快递骑手、摩的司机等户外劳动者免费提供凉饮用水、应急防暑药品与临时休息区域。同时组建应急流动金融服务队伍，针对汛期受强降雨影响的重点村寨，上门为群众办理账户挂失、应急资金划转等紧急金融业务，同步开展汛期财产安全与金融反诈联动科普。截至七月末，该行累计开展上门便民服务146次，以实打实的行动保障特殊天气下县域金融服务不中断、金融安全不松懈，切实维护广大群众的金融消费合法权益。（夏雪一）

编     辑：郭青山

二     审：王   懿

三     审：蒲   智

总 值 班：王能方