工行铜仁梵净山支行反诈工作获省级通报表扬！

近日，工行铜仁梵净山支行收到一份来自省级的肯定——因在2026年二季度预警止付及“两金”（现金、黄金）拦截工作中表现突出，获贵州省打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬这份沉甸甸的荣誉，是对该行长期以来坚守反诈一线、全力守护群众资金安全的生动注脚。

一颗回形针，切断诈骗分子操控链。2026年4月，客户何女士神色慌张地冲进营业大厅求救：“我可能被诈骗了！”现场主管闻讯迅速上前，得知其手机正被诈骗分子“遥控”操作。千钧一发之际，现场主管灵机一动找来一颗回形针，熟练地挑出手机电话卡，瞬间切断了诈骗分子的操控通道；同时与柜面联动，火速将卡内11万元现金全部取出。保住主卡资金后，立即对接当地反诈中心启动紧急联动机制，对何女士名下他行账户同步实施止付。从发出请求到所有账户成功止付，全程不到两分钟。警银高效协作下，何女士分散在不同银行的资金得以全额保全。

一份责任心，守住老百姓的血汗钱。2026年3月，一位老年客户因银行卡丢失前来办理10万元取款业务，柜面工作人员按流程指导客户扫描“公安码”填写相关信息后，辖区公安机关反诈中心立即来电预警“信息异常”。该行迅速暂停业务办理，警银双方共同对老人进行劝导，通过真实案例揭露骗局，最终让老人放弃了取款念头，10万元养老钱得以保全。

一刻不停歇，筑牢电信诈骗“防火墙”。该行以“时时放心不下”的责任感，将反诈工作融入每一笔业务、每一个环节。在开户环节，严格落实扫描公安码+手机验证，“实名制+风险告知”，面对面讲解出租出借账户的法律后果，从源头堵住涉诈“资金通道”。在转账环节，依托智能风控系统，对异常大额转账、深夜高频交易、非本人操作等行为实时预警，触发“延迟到账+人工复核”双重保护；同时定期开展员工反诈演练，让柜员、客户经理练就“火眼金睛”，对老人、学生等易受骗群体主动多问一句、多劝一次，及时拦截“冒充公检法”“虚假理财”等话术陷阱，走进社区、企业、校园，用真实案例拆解骗术，并联合警方建立“快速止付”绿色通道，做到“报警即止、止付即冻”。以一刻不松的坚守，筑起有力度、有精度的反诈“防火墙”，全力守护老百姓的每一分血汗钱。

下一步，工行铜仁梵净山支行将继续践行“金融为民”理念，深化警银协作，常态化开展反诈培训与演练，以更专业的素养、更暖心的服务，用心用情守护好人民群众的“钱袋子”，为营造安全、健康、和谐的金融环境贡献工行力量。(作者：陶琴荣)