人保财险铜仁分公司：烈日当头照 查勘冲在前

铜仁的炎热接近尾声，高温天气极易引发各类安全事故。8月21日，人保财险江口支公司查勘员接到怒溪镇村民报案，村民家中农房突发火灾，房屋及屋内附属财产遭受不同程度损毁。

接到报案后，查勘员秉持快速响应、为民解忧的服务原则，第一时间赶赴事故现场。抵达现场后，工作人员迅速排查现场情况，仔细核实火灾起因、房屋受损范围与财产损毁细节，多角度留存影像资料，逐项登记损失信息，确保查勘数据真实准确、取证完整规范。

同时，查勘员耐心安抚受灾村民的焦虑情绪，细致讲解农房保险理赔政策、办理流程及所需材料，有效缓解群众灾后压力。现场高效完成初步定损工作，为后续快速理赔、赔款快速落地筑牢基础。

此次高温下火速查勘，用专业高效的理赔服务践行保险央企责任。下一步，该公司将持续优化应急理赔机制，提升灾害事故处置效率，以暖心金融服务守护群众安居乐业。