工行铜仁铜江支行：银警联动识破网贷骗局 护航青年守好“钱袋子”

“低息秒贷、无需抵押、极速到账......”面对网络贷款的诱人广告，不少急需资金的年轻人极易落入诈骗分子精心编织的连环陷阱。近日，工行铜仁铜江支行凭借敏锐的职业警觉与高效的银警联动机制，成功拦截一起典型的“解冻保证金”网贷诈骗，为青年客户挽回1.2万元经济损失。

事发当天，一位年轻客户匆匆走进铜江支行营业厅，神色焦虑地要求立即办理1.2万元转账业务，收款方为某外地个人账户。大堂经理在落实“四问一告知”制度询问资金用途时，客户称需“激活贷款额度”，并出示了手机上与某“客服”的聊天界面。聊天内容显示“贷款审批通过5万元”，但状态为“冻结”，客服要求必须缴纳1.2万元“解冻保证金”方可放款。

“网贷先缴费即为诈骗！”这一异常情况立刻引起工作人员高度警觉。结合日常反诈培训要点，工作人员当场判断客户正深陷骗局，果断暂停业务操作，并耐心向其解释正规银行贷款绝不会在放款前收取任何费用。然而，客户因急于用钱，已被“客服”话术深度洗脑，对工作人员的劝阻十分抵触，坚持要求转账。

见此情形，支行迅速启动银警联动应急预案，大堂经理一边安抚客户情绪、巧妙拖延时间，一边紧急联系辖区派出所。民警火速赶到现场，与支行工作人员共同对客户展开劝阻，并结合近期同类真实案件以案说法。经过近半小时的警银联合说服，客户终于如梦初醒，彻底打消转账念头，当场删除了该“客服”联系方式。事后，客户心有余悸地坦言，这笔钱本是自己辛苦攒下的积蓄，多亏银行和民警及时拦截，才避免了血本无归。

此次成功拦截，是工行铜仁铜江支行践行“金融为民”，筑牢反诈防火墙的生动缩影。未来，该行将继续深化警银协作，持续加大反诈宣传力度，尤其针对青年群体开展精准宣教，坚决守好群众的“钱袋子”，让诈骗分子无机可乘。(作者：吴姝奇)