适老宣教零距离 反诈识假筑防线

中秋、国庆双节将至，消费与转账汇款活动迎来高峰，电信诈骗及假币流通风险亦进入易发期。为切实守护老年客户的“养老钱”，工行铜仁北关支行抢抓节前关键节点，依托网点厅堂阵地，精准面向到店老年客户开展反假货币与防范电信诈骗专项宣教活动，将贴心的金融安全知识送到长者身边。

为充分考虑老年群体的接受习惯，支行变“被动等候”为“主动宣讲”，采取“一对一”陪伴式讲解。工作人员手持宣传折页，用通俗易懂的本地乡音，结合近期高发的“养老投资骗局”“保健品陷阱”“冒充亲友转账”及“假币消费”等典型案例，细致剖析诈骗分子的惯用套路，把生硬的金融术语转化为长辈们能听懂的“大白话”，让防骗知识真正入脑入心。

针对老年人日常现金使用场景，工作人员手把手传授纸币防伪要点，普及简单易行的“一看、二摸、三听”假币辨别技巧，提醒长辈在日常交易与现金收付时多加留意。围绕电信网络诈骗，工作人员提炼出“不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不随意转账汇款”三条铁律，反复叮嘱凡是涉及钱款变动的事项，务必先与家人沟通或前往银行网点核实确认，帮助长辈牢牢守住资金安全的第一道关口。

讲解过程中，工作人员还耐心解答老人们的各类疑问，结合其日常生活场景深度剖析潜在风险。面对长辈容易遗忘要点的问题，现场反复强调关键提醒，用接地气的话术不断加深长者印象。不少到场老人感慨：“平时经常接到陌生电话，心里总分不清真假，经过你们这么一讲，以后遇到可疑情况心里就有数了！”

此次厅堂宣教不仅有效提升了老年群体识诈防诈、辨伪防假的能力，更进一步拉近了银行与老年客户之间的距离。下一步，工行铜仁北关支行将持续深化适老化金融服务，聚焦老年群体实际需求，把风险防范知识常态化送到群众身边，用实际行动守护好老百姓的“钱袋子”，践行国有大行的社会责任与担当。（作者：廖林艳）