把柜台“搬”进车间 让服务“跑”到身边——工行铜仁铜江支行上门办卡解企忧

“不用请假排队，在公司楼下就能把工资卡办好，工行的服务真是太贴心了！”看着刚激活的新卡，贵州某科技有限公司的新入职员工小李连连称赞。近日，为切实解决企业员工办公繁忙、无暇前往网点办理业务的实际困难，工行铜仁铜江支行主动出击，将“移动柜台”直接搬进企业一线，用实际行动打通金融服务的“最后一公里”。

在前期走访对接中，该行了解到该企业因新入职员工较多，集中办卡需求较大，但员工们往往因生产排期紧、岗位轮换频，难以抽出专门时间前往银行网点排队办理。面对企业的这一痛点，工行铜仁铜江支行迅速响应，量身定制上门服务方案，让员工实现“办卡不出厂”。

活动现场，该行金融服务小分队有条不紊地搭建设备，为企业员工提供信息录入、身份核实、卡片激活等一站式服务。在业务办理的间隙，工作人员还化身“金融宣传员”，向在场员工普及防范电信网络诈骗、安全用卡等金融知识，手把手指导手机银行便捷功能的使用。高效流畅的办理体验与贴心细致的答疑解惑，赢得了企业及员工好评。

此次上门服务不仅是一次业务的拓展，更是工行铜江支行坚持“以客户为中心”、深化便民惠民服务的生动缩影。下一步，该行将继续秉持金融为民的初心，持续发挥移动金融的便捷优势，主动将更优质、更高效、更有温度的金融服务送到群众身边，不断提升金融服务的可得性与便利度。

作者：李昊燃

编辑：郭青山

二审：王懿

三审：刘静

总值班：蒲智