贵州银行铜仁丰源支行成功劝阻“购药冻结社保卡”骗局

近日，贵州银行铜仁丰源支行成功劝阻一起针对老年群体网上购物的电信网络诈骗案件，避免一名80岁客户因轻信“不付药费就冻结社保卡”的恐吓话术而遭受财产损失。。

事发当日，一名80岁老人来到该行柜面，要求提前支取2.6万元定期存款，用于支付所谓的“北京中医药医院”邮寄的药品费用共计700元，柜员经询问了解到，客户通过电视广告看到所谓专治糖尿病的特效药，随后收到货到付款的快递包裹。且对方多次电话联系并威胁客户，声称如若不及时支付药费，将会冻结个人社保卡，导致今后无法在医院就医、无法使用医保报销。客户因担心社保卡、医保功能被停用，信以为真，急忙前往银行取钱准备付款。

当班柜员凭借日常反诈工作经验，立即识别出这是典型的针对老年群体的电信网络购药诈骗，并第一时间报告情况。该行主管立即前往大厅了解情况，让老人现场致电所谓的“快递人员”核实。对方表示该笔费用为代收货款，收取后会直接转给药品商家，先称包裹不可拒收，后又改口称拒收需要本人操作确认，全程不断催促客户尽快缴费，制造紧张、急迫的氛围，利用老年人恐慌心理逼迫其付款。

运营主管随即暂停客户定期取款操作，耐心向老人讲解此类诈骗分子是专门瞄准老年人群体，抓住老年人慢性病求医心切、不熟悉网络规则、担心医保和社保卡受限、害怕影响就医的心理弱点，通过电视虚假广告推销三无“特效药”，再以冻结社保卡、停用医保、影响就医等虚假话术恐吓受害人，搭配快递代收、强制签收、限时付款等套路，步步诱导老年人花钱购买无效假药，骗取钱财。所有货到付款可疑包裹均可无条件拒收。任何快递、商家均无权强制消费者付款收货，凡是以“不付款就冻结账户、征信受损、停用社保”等理由威胁付款的，一律是诈骗。经过劝解，客户幡然醒悟，打消了取款付款的念头，并对该行工作人员认真负责、耐心细致的服务给予肯定。

下一步，贵州银行铜仁丰源支行将持续常态化开展反诈宣传，坚守金融反诈阵地，紧盯老年群体易受骗高发场景，及时劝阻、拦截诈骗行为，全力守护广大群众的“钱袋子”，筑牢金融安全防护墙。（作者：郎沙丽）