工行铜仁玉屏支行：“码”上服务暖商户，普惠金融惠小微

“以前总觉得办收款码手续复杂，没想到你们全给安排妥当了，以后店里收银对账可算省心了！”在工行铜仁玉屏支行营业网点，一位刚办完业务的商户看着桌上崭新的收款立牌，对工作人员的贴心服务连连称赞。

近日，这位主营线下零售的个体商户来到工行铜仁玉屏支行，咨询办理“工银e支付”收款码业务。由于长期习惯于传统经营模式，该商户对线上收单业务较为陌生，不仅对申报流程心里没底，更担心手续繁琐、还需额外购置配套设备。

了解商户的顾虑后，该行大堂工作人员主动靠前服务，一次性告知并梳理业务所需材料，手把手协助商户整理营业执照、身份证件等资料，逐项核对信息后完成资料录入与系统提报，以最快效率推进业务审批。审批通过后，工作人员不仅为商户配齐了收款播报音响和定制收款立牌，还现场完成设备调试，细致演示收款查询、流水核对、资金到账等操作流程，并耐心讲解日常维护要点，确保商户“拿即会用”。

从资料申报到设备落地，该行以“一站式”的便捷服务，将商户的“烦心事”办成了“省心事”。一枚小小的聚合收款码，不仅畅通了小微商户的收银渠道，更承载着普惠金融的民生温度。

下一步，工行铜仁玉屏支行将持续深耕辖区小微商户客群，做实做细支付结算配套服务，加大“工银e支付”收款码推广力度，用更贴心、更高效的金融服务，为个体经营主体的发展注入工行暖力量。（作者：曾明洁）

编   辑：郭青山

二   审：陈   娟

三   审：韩   康

总值班：郝从健