“律师”催收竟是诈骗陷阱！工行铜仁江口支行火眼金睛护住客户“钱袋子”

2026年11月9日，工行铜仁江口支行凭借敏锐的职业警觉和扎实的反诈功底，成功识破并拦截一起典型的“虚假网贷催收”诈骗，帮助客户杨女士避免了资金损失，用实际行动当好客户财富的“守门员”。

当日，杨女士神色慌张地走进工行铜仁江口支行营业大厅，向工作人员急切求助。原来，她收到一条陌生短信，发件人自称某律所律师，称其名下1万元网贷已逾期，已被列入起诉名单，要求立即扫描短信二维码还款，否则将面临法院诉讼及征信污点。杨女士坚称自己从未办理过网贷，但“律师”身份与起诉威胁让她惶恐不安，生怕无端惹上官司。

面对客户情绪紧张，大堂工作人员一边耐心安抚，了解短信内容，一边协助杨女士调取银行卡交易流水，逐笔排查资金明细。经细致比对，该账户自开户以来，未有对应1万元的入账记录，不存在所谓“网贷资金流转”记录。

随后，工作人员对短信内容进行深度剖析，敏锐地捕捉到多处疑点：一是发送号码为境外号码；二是通篇未提及具体网贷平台名称；三是还款二维码未经任何官方认证。结合反诈经验，大堂经理当即判定这是一起典型的“虚假网贷催收”诈骗——不法分子冒充律师制造恐慌，利用受害人急于自证清白的心理，诱导其扫描不明二维码，进而窃取银行卡资金及个人敏感信息。

真相大白后，工作人员向杨女士细致讲解了此骗局套路，并再三叮嘱，切勿扫描陌生二维码，绝不向他人透露银行卡密码及短信验证码。同时协助杨女士下载“国家反诈中心”APP，并开启来电预警功能。心有余悸的杨女士感激地说：“多亏你们的专业把关，不然可能真会被骗了！”

一次成功的拦截，是工行员工过硬的反诈素养的缩影。近年来，工行铜仁江口支行持续将反诈工作常态化，常态化开展员工反诈培训、严格落实风险排查，不断织密金融防护网。下一步，该行将继续坚守“金融为民”初心，强化警银联动与反诈宣传，全力守护老百姓的“钱袋子”。（作者：窦沙）