德江供电局精准服务 让客户用电更有温度

“你们用电方面有什么困难吗？供电所对你们的服务满意吗？”4月8日，德江供电局优化营商环境专班的工作人员走进德江县迪蒙科技有限公司，听取企业负责人对供电服务的意见及建议。

今年来，该局成立了优化用电营商环境专班，该专班不定期走进企业摸实情，知所需，解所盼，同时，将优化用电营商环境同“作风建设”与“班组建设”深入融合，找差距、补短板，加强与企业用户进行技术交流，积极宣传综合能源知识，推广屋顶光伏及节能改造等项目，一对一为企业量身定制能效账单，助力企业提升能效、减少用能成本。还对企业最关心的电费电价问题，主动向企业宣贯相关政策信息，推广南网在线APP，帮助企业算好电费开支“经济账”，使企业用户放心消费、明白消费，让客户用电更有温度。

据悉，为使“三零三省”落地有声，该局制定了“实现全县用电报装容量100千伏安及以下的小微企业用电报装‘零投资’”与“供电企业一证受理10千伏及以下用户申请用电报装”两项优化用电营商环境攻坚提升申报书，并制定了工作台账。截至目前，全县小微企业低压用电接入容量已提升至160千伏安，10千伏及以下用户用电报装已实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”的全流程线上办理。

接下来，该局专班将把优化营商环境向居民客户、企业征求意见形成常态，及时做好电力相关政策解读，通过面对面倾听、一对一服务等一系列举措，实现全方位精准服务，为德江建成新时代黔东北交通枢纽和区域性中心城市提供可靠的电力保障。（李朝辉 史俊杰）