德江供电局“线上+线下”服务 优化营商环境

“你们为我们提供优质服务，帮我们检查用电设备、排除安全隐患，还给我们降低成本当好‘电参谋’，让我们企业发展的信心满满的。”7月5日，德江县七狼豪有限责任公司负责人对铜仁德江供电局党员服务队队员高兴地说道。

为进一步持续优化用电营商环境，提升“获得电力水平，”更好服务企业客户，该局党员服务队将窗口服务前移、扩大服务范围，围绕隐患排查、报装接电、电力抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，将优质服务工作延伸至企业客户中；开展走访促发展、大数据提能效、大服务解难题等举措，为企业纾困解忧；采取“线上+线下”服务方式，了解企业生产经营状况、用电需求，密切跟踪企业用电情况，提出切实可行优化方案，当好“电参谋”；依托电力大数据，对辅助大工业及工商业用户开展用电成本分析，降低企业生产经营成本，全方位提升“获得电力”水平；通过带电作业的方式进行用户业扩接入、线路检修和消缺等工作减少停电时长，提升供电可靠性；对企业开展绿色转型用能优化服务，主动出谋划策，指导企业节能降耗，降低企业用电成本；结合企业客户自身优势，积极向企业宣传供电形势和各项安全用电举措，为客户合理用电提出前瞻性建议，引导企业合理安排生产，帮助企业提高用电效率、改进用电方式，促进企业效益大幅提升。

截至目前，该局党员服务队共走访企业客户31家，征求意见建议11条，为12家企业客户开展了用电排查，发现隐患16处，下发隐患整改通知书8份，提出节能降耗、整改意见19条，为优化营商环境提供了强有力的电力保障。（陈启军 李朝辉）