德江供电局明察暗访 提升基层服务质效

“我这里电线掉在地上了，麻烦来处理一下，不然过去过来的人多了有危险。”

“在哪个位置，我们10分钟内赶到。”

“我在沙溪林场处。”

8月31日，德江供电局沙溪供电所不到10分钟就赶赴了沙溪林场“故障”现场，到达现场后，才知道德江供电局党总支在明察暗访，这也是德江供电局开展明察暗访，提升基层服务质效的一个缩影。

连日来，德江供电局党总支“四不两直”，围绕疫情防控、通道清理、隐患排查治理、安全工器具管理、电能计量装置管理、客户服务、优化营商环境、电费回收等方面对基层供电所开展明察暗访，本次明察暗访从“深入发现问题”到“有效整改问题”再到“提升服务质效”中找问题，从而压实基层责任，强化措施，严格考核，举一反三，查缺补漏，进一步提高基层供电所供电服务水平，提升人民群众的获得感。同时，在明察暗访中不护短、不留情，及时对发现的问题进行通报，并督促供电所限期整改，切实提升基层供电所的服务质效。

接下来，德江供电局党总支将持续聚焦服务领域，压实“两个责任”，严查供电服务中不作为、慢作为、乱作为及形式主义、官僚主义等问题，为提升供电所供电服务水平取得实实在在的成效夯实了基础。（陈启军 李朝辉）