“优”无止境 电费发票邮寄上门省时省心

“无须上门办理发票打印，由我们供电所的工作人员邮寄，进一步做到让客户不跑路，提供更加优质的电力服务。”

9月11日，德江供电局复兴供电所了解到贵州省铜仁市水文水资源局有电费发票业务需求时，复兴供电所营业厅工作人员进行票据打印和核实客户相关信息，随即前往复兴镇邮政分局进行发票邮寄，这是继掌上营业厅等系列便民举措后，复兴供电所推出的又一项暖心服务。

据了解，疫情当下，为避免人员流动、聚集带来风险，复兴供电所“零接触”事务办理让客户更加省时、省心、放心，耗时两天，客户于9月13日收到了快递。客户在收到快递之后，复兴供电所的工作人员电话提醒客户进行发票的信息核对，做到每一环节都有跟踪和反馈。

“优”无止境，接下来，复兴供电所以优化优化用电营商环境为契机，主动向客户宣传用电办理业务政策以及提供优质的电力服让客户“一次都不跑”，解决服务电力客户“最后一公里”，同时，还与中国邮政开展专递合作，让客户足不出户就能享受服务。（张镤蕴）