铜仁德江供电局开展监督检查 护航营商环境再优

“我们营业窗口工作人员服务态度如何？有没有吃、拿、卡、要的行为？有什么意见和建议？”连日来，铜仁德江供电局纪检部门深入辖区的共和、枫香溪等供电所开展监督检查。这是该局开展监督检查，持续提升用电客户“电力获得感”，优化用电营商环境的一个缩影。

今年以来，该局纪检部门围绕优化用电营商环境的“痛点”“难点”“堵点”、供电服务“十项禁令”“三不指定”、党员干部“十严禁”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面，采取现场查阅资料、谈话了解、电话暗访等形式开展监督检查，详细了解掌握客户从申请报装接电到安装使用、电费缴纳、故障报修等情况，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题，查纠漠视和侵害用电客户利益行为，切实将供电服务监督关口前移，进一步提升了供电服务水平，提高用电客户“电力获得感”。

同时，该局纪检部门工作人员还深入其他供电所的营业窗口，从办公场所环境卫生、窗口人员仪容仪表到服务设施摆放等情况进行全面监督检查，询问供电服务相关制度知晓情况。紧盯群众身边的“微腐败”，在基层供电所大力宣讲“微腐败”典型案例、党纪法规和开展廉政教育，做深做实用身边事教育身边人，以体验式、感悟式教育提高党员干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的廉洁思想防线，不断提升工作人员的服务理念。

“优化营商环境需要我们各单位通力合作，更需要我们大家共同维护，开展监督检查，整理问题清单，跟踪督办整改就是维护营商环境的具体举措。”德江供电局党总支纪检委员李仕斌表示。

接下来，该局纪检部门监督突破原有模式，将在“纪检监督+职能监督+支部日常监督”上下功夫，对监督检查发现问题精准运用“四种形态”，督促责任单位认真整改，不断推动优化营商环境各项政策落实落细，为优化营商环境提供坚强的纪律保障。（陈启军  李朝辉）