德江供电局问诊把脉 为企业安全用电开“良方”

“你们隔三差五来为我们排查隐患，确保我们企业安全可靠用电，非常感谢你们。”

10月22日，德江供电局组织工作人员走进德江县绿满天下有限公司开展安全隐患排查，与客户座谈，了解其用电需求，解决企业客户用电问题，持续优化用电营商环境。

随着企业生产任务增多，用电负荷持续攀升，一些企业负荷出现波动。为保障企业安全可靠用电，连日来，德江供电局细化措施，提升服务，按照“全方位、全覆盖”的原则，分组深入辖区企业客户，对其生产场所、生活区域的供电电源、应急电源、配电设备等详细“问诊把脉”，对变压器、开关以及线路接点等用测温仪进行测试，根据具体问题提出整改建议，帮助客户制定整改措施，提供“一对一”专项服务，对查出的供电线路老化、私拉乱接、超负荷用电等问题现场能予以协助整改的当即协助处理，对不能及时解决的问题登记在册，限期落实整改。并利用上门服务之机，指导企业客户优化应急管理预案，完善风险防控措施，为企业开“良方”。同时，还从业扩报装、客户服务、优化营商环境等方面与客户座谈，了解企业生产经营状况、用电方面的需求和存在问题，为企业纾困解难，确保企业安全生产。 

今年以来，德江供电局组织工作人员进企业、走客户，主动对接、加强沟通，构建现代供电服务新体系，改善客户办电体验，全方位提升供电服务获得感。截至目前，共走访企业58家，排查线路老化、私拉乱接、超负荷用电等用电隐患23处，发放安全用电宣传资料200余份。

接下来，德江供电局紧紧围绕“阳光业扩”服务模式，开通电力服务和办电的绿色通道，在办电上做减法，在服务上做加法，同时为企业“量体裁衣”开制符合企业当前发展“一企一案”的“良方”，切实为企业纾困解难，持续优化营商环境。（李朝辉  郑洁蓝）