德江供电局巧用“三板斧” 护航冬季用电安全

“大娘，天冷了，家里使用电暖器、电热毯时，一定要注意安全，外出时及时断开电源，以免发生安全事故……”10月26日，德江供电局组织工作人员来到德江县合兴镇朝阳村空巢老人徐良英家开展安全隐患排查和安全用电宣传。

冬季到来，农村很多用电取暖设备将排上用场，为提高全县村民的安全用电意识，该局巧用“宣传、排查、服务”“三板斧”，确保全县村民在冬季安全可靠用电。

用电宣传“一板斧”。该局走村串户开展冬季安全用电宣传，向村民发放宣传资料，遇到村民就讲解安全用电知识，普及日常用电常见的用电安全隐患和电火灾的处理办法，切实提高村民的安全用电意识和自我防范意识。

隐患排查“二板斧”。该局组织10个供电所员工深入辖区,认真检查村民用电线路、插座、开关，检测各类电器的绝缘情况和安全性能，及时帮助村民更换老化、破损电线和电器配件，消除安全隐患；加强配变设施的日常运行维护管理，精心组织实施重要地段、重点线路设备的巡视检查和消缺整改；不断加快农配网巩固提升工程项目进度，全面提升全县电网的供电能力。

优质服务“三板斧”。进一步深化“网格式”服务，该局建立客户常态联络机制，按照客户用电类别，为客户提供个性化、差异化和特色化用电服务；还对一些空巢老人、孤寡老人的聚居点，开展“安全用电进万家，服务优质你我他”活动，在最短的时间内解决他们的用电问题；利用不停电作业，保村民在冬季用电不受影响。

截至目前，该局走村串户，开展安全用电宣传56次、发放安全用电资料500余份、隐患排查治理23处、解决孤寡老人、空巢老人用电问题6起、不停电作业13次，为护航冬季用电安全奠定坚实基础。（李朝辉 侯馨琳）