德江供电局“问诊”企业 搭建“连心桥”

近日，德江供电局党员服务队深入工业区小微企业“问诊”，征求用电方面的意见和建议，为辖区企业客户提供更贴心、更精准的服务，与企业搭建“连心桥”。

今年以来，德江供电局以客户为中心，以提质增效为主线，优化营商环境，不断提升优质服务水平。多次组织党员服务队“进企业、访需求、促发展”，做细做实优质服务。

“问诊”过程中，德江供电局党员服务队与企业客户“零距离”交流，询问企业生产经营情况，详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳、优化营商环境等方面的意见和建议。结合企业现阶段发展实际情况，安排专人“一对一”服务，及时掌握发展动态，满足企业发展用电需求，为降低用电成本“支实招”，实现企业节能降耗，提升企业生产经营效益。

同时，德江供电局党员服务队还主动深入企业生产车间，进行安全节能用电“问诊”，帮助企业检查生产设备，了解企业用电近期生产经营情况，并根据其生产负荷特点，指导安全用电。同时，向企业客户宣传用电政策，向生产车间工人讲解冬季用电安全常识，增强安全用电、节能用电意识，并倾听用电企业对供电服务的意见及要求，切实为企业安全可靠用电保驾护航。

截至目前，德江供电局共走访排查企业用电31家，征求意见建议11条，为8家企业用电消除用电隐患。接下来，德江供电局将持续优化营商环境，以提质增效为根本，创新服务模式，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，促进经营“质效”提升。

德江供电局优质的供电服务，为我们企业的发展起到了保驾护航的作用。当地一企业主动深情地说：“有了南方电网这样贴心便捷的‘问诊’，我们企业经营信心满满的！”（李朝辉  田莉钧）