合兴镇光荣院:“二五八”法宝弹奏“爱”的旋律
清晨的阳光斜斜地洒进德江县合兴镇光荣院,推开朱红色的雕花铁门,沥青小径上铺满斑驳光影。这个藏在13个行政村、2个社区环抱中的三星级敬老院,住着25位银发老人,却将 “老有所养” 的温暖故事,编织成了国家级卫生镇、省级文明镇最动人的注脚。
烟火气里的“二全”守护
“罗叔,今儿做了您最爱的粉蒸肉!”食堂阿姨系着印有卡通图案的围裙,正将冒着热气的餐盘摆上桌。不锈钢蒸锅里,肥瘦相间的五花肉裹着米粉微微颤动,翠绿的豌豆粒点缀其间,香气顺着排风扇的嗡鸣声钻进走廊。在明黄色墙裙装饰的住宿区,护理员郭动华踮着脚取下晾衣杆,将带着阳光味道的棉被抱进203室,“李大娘,今天31度,给您换条薄被单。”床角的智能温湿度计实时跳动着数据,与走廊尽头的电子屏同步显示着全院环境监测信息。
“正月里来闹花灯,茶园一片喜盈盈。姐妹结伴把茶采,彩裙飘飘似彩云……”转角处氛围活跃,84岁的周正平爷爷拿着花扇,一边轻轻舞动,一边唱着花灯调子《采茶歌》,阳光从沿德高速的一旁射下来,透过窗玻璃,在他布满皱纹的手背上投下细碎的影子。隔壁棋牌室传来“啪”的落子声,三位老人围坐在原木色方桌前,棋盘上楚河汉界分明,观战的张全仪奶奶笑得露出缺了门牙的豁口:“老张头,你这步棋走得太险了!”
“我们采用全方位关怀和全流程安全管理‘二全’守护措施,老人过得很安逸。”院长唐敏说。
精密齿轮下的“五制”运转
“这里的灭火器每半个月就要称重检查。”唐敏戴着白手套,指尖划过消防栓上的巡检记录卡,金属外壳在阳光下泛着冷光。安全监控室的电子屏上,24个监控画面实时跳动,值班人员正对着对讲机重复演练流程。驻点医疗室里,医护人员陈家亚翻开牛皮纸档案袋,用红笔圈出李永学大爷本月血压波动曲线:“根据动态监测,我们调整了降压药剂量。”
走廊尽头传来悠扬的二胡声音,镇卫生院的流动体检车准时驶入。医生熟练地撑开血压计袖带:“李阿姨,高压又降了,药得加半片。”一旁的家属微信群同步弹出检查报告,远在广东省的吴正兴立刻回复:“太感谢了!有你们在,我们在外打工也安心。”
荣誉墙上,“优秀员工”锦旗随风轻摆。刚领完奖励的护工刘朝虎抱着牛奶礼盒,脚步轻快地走过:“上个月照顾老爷爷康复训练,他现在都能自己拄拐走十米了!”财务公示栏前,几位老人代表戴着老花镜,逐笔核对着当日的采购清单,青笋、排骨的单价被红笔重重圈出。
的确,合兴镇光荣院制定责任包干制、动态监测制、协同联动制、考核激励制、财务公开制“五制”管理,全院院民和职工精神抖擞又充满激情。
春风化雨的“八心”服务
爱心、细心、耐心、专心、贴心、虚心、诚心、热心“八心”服务是合兴镇光荣院的经营法宝,唐敏坚信,对于老人,只有用心对待,老人才会开心。
护理站的呼叫铃突然响起,护理员陆安红三步并作两步走进010室,80岁的的冯胜涛奶奶蜷在床边,眼眶泛红:“我想老伴儿了……”陆安红轻轻握住老人布满老年斑的手,窗外的风铃叮咚作响,她的声音比春日柳絮还轻柔:“您给我讲讲年轻时的故事吧?”墙角的留声机适时响起邓丽君的老歌,混着河沟飘来的清香空气,将思念慢慢熨平。
活动大厅,老人们正在玩耍扑克,“大王就应该用来狠住小王,这张牌出错了……”,牌技探讨非常激烈。突然传来“哐当”声,原来是李廷龙爷爷的轮椅卡在门槛。维修员孙杰鸿扛着工具箱旋风般出现,边调试零件边打趣:“老伙计,咱们这轮椅该做保养了!”
夕阳西下,光荣院的琉璃瓦镀上一层金边。合兴镇党委书记杨维翻看调研记录本,笔尖在“深化‘二五八’工作法” 的字样上停顿:“每个数字背后,都是沉甸甸的责任。” 暮色中,老人们围坐在紫藤花架下,茶盏里的茉莉花随晚风轻晃,将这份温暖的养老答卷,悄悄写进满天晚霞。
编辑:徐霜
二审:王懿
值班编委:张璇月
总值班:郝从健