致敬！外卖小哥风雨无阻送餐

有这样一群人，每当临近饭点，他们不回家吃饭，却穿梭在寒风中，把一份份可口的美食送到每家每户，他们就是外卖小哥。

临近饭点，思南片区美团外卖小哥向阳早早就开始忙碌起来了，他正忙着在平台上接单，接好单后，他就“火急火燎”地赶往商家为顾客拿取订单。“一个青椒肉丝盖饭，一个腐竹，一份米饭，美团12号”，向阳来到了取餐店里，迅速将商家打包好的饭餐取走，火速赶往客户家中。

向阳加入美团队伍已经有一年多了， 在送外卖的这段时间里，他经历了四季交替，冬天也成他们这些外卖小哥最难熬的时候。“接到订单以后我就在脑海里规划送餐路线，尽量用最少的时间将外卖送到客人的手中，尽管天气寒冷，每当看到客人接到外卖那一刻开心的样子，我心里面也感到暖暖的。”说着说着，向阳的脸上流露出了幸福的笑容。

随着人们生活方式的改变， 点外卖已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，繁忙的外卖小哥更是成为了街道上的一种风景。

不是在送餐的路上，就是在取餐的路上，天气一冷起来，订单就会增多。从早上十点钟开始，向阳和他的小伙伴们就开始了他们一天的工作，到了晚上送完单才能回家好好地休息取暖。

“在从事外卖配送的这段时间，我有开心，也有辛酸。开心的是，有时候下大雨，送餐到客人手头时尽管已经超时很久了，但客人不但不责怪，反而会提醒我，雨大了要骑慢点，有的还会倒杯热水给我喝，那会觉得心里面挺温暖的。跑外卖就要吃得苦，多多跑单，才能多多挣钱。”向阳说道。

和很多外卖小哥一样，向阳也经历了很多温暖的瞬间。在他刚入职不久的一次送外卖途中，意外捡到一部手机，他正在琢磨怎样将手机归还给失主时，那部手机响了，向阳接到失主的电话后，热情主动地把它送还给失主。那位失主为了表达感激之情，以感激团队的名义送了面锦旗给他们。

同样是外卖骑手的陈果是这样评价向阳的：“他这个人平时在工作当中兢兢业业，跑单在我们队伍当中也比较厉害。生活当中如果同事有什么需要帮忙的，他都会积极地帮助大家，比较友善”。

在送单的过程中，向阳总是一路小跑，生怕订单超时，怕顾客吃不到热乎的饭菜。

遇到天气好的时候，向阳平均一天下来差不多可以跑40单。天气一差，虽然点餐的订单变多了，但各种突发状况也会变多，基本上一天也就只能跑25单左右。

根据路程远近，公司会规定不同的送餐时间。无论是在什么样的情况下，外卖骑手们都会想要及时地把订单送到指定的地点。在送餐的过程中，骑手的安全是第一位的，在保证骑手们安全规范行驶的同时，平台还为骑手们设立激励奖补来激发他们的工作积极性。“目前咱们思南片区共有骑手一百来号人，我们会不定期给骑手安排安全和专业知识培训，提升他们的安全意识和我们的服务质量。我们公司也制定了一系列的奖励机制，意在促进骑手们能提供更好的服务。”思南片区美团城市经理陈荷霖说。

像向阳这样的外卖小哥在我们生活的城市中还有很多，他们不管严寒、不论酷暑，也不管刮风下雨，都依然坚守在自己的工作岗位上，为这个城市的人们提供了很多便捷，每一个劳动者都值得我们敬畏，向他们致敬。（刘梦姣）