大龙税务“四个一点” 落实政策红利

2021年1月1日起，贵州省城乡居民基本养老保险缴费标准作了调整，针对新政策执行中居民不了解政策、缴费意愿不强等突出问题，大龙开发区税务局采取“四个一点”的办法，及时解决疑问，确保社保缴费人员充分享受到政策红利。

业务能力提高一点。在社保窗口工作人员中开展政策知识大学习、业务操作大练兵等活动，通过政策理论+操作实践的方式，切实提高业务办理、政策解答及解决疑难问题的能力。

政策宣传具体一点。针对居民疑问，详细宣传解读社保政策，做到家喻户晓。针对各个街道办事处社保窗口，搭建社保新政策宣传便捷通道，确保政策宣传的广泛性和针对性。针对居民的共性问题，认真做好记录，组织做好解答，确保政策宣传的有效性。

信息沟通及时一点。加强与社保部门的联系，对存在问题的数据及时处理，对特殊群体的认定界定条件及时确认，对于补缴登记信息数据及时共享，让数据多跑路，群众少跑腿。

优化服务主动一点。工作人员将窗口作为政策宣传点，对于和居民利益密切相关的政策内容做到多讲、勤讲，对于政策红利着重讲、反复讲，对于政策变动调高最低缴费档次难以接受的中老年人，窗口工作人员用耐心解释消除他们心中的疑惑，提高居民政策理解度、缴费积极性，做到应缴尽缴。（邬敏敏）