铜仁市医保局组织开展新医保信息平台上线后续培训

我市于６月９日切换新医保系统平台，为尽快梳理通畅新系统上线期间遇到的难点、堵点问题，提高经办服务效率和参保群众的满意度，市医保局于6月19－20日对医保内部业务经办人员集中进行提升培训。培训由市医保局党组成员、副局长陈兴主持并作开班讲话，银海公司工程师授课，县（区）业务骨干１００余人参加了培训。

此次培训采取“收集问题，现场答疑，学员实操”的方式开展，根据培训对象不同，分４个培训场地有针对性的对新系统上线以来，征缴、待遇（职工、城乡）、基金财务、基金监管等方面遇到的问题和需要明确的事项进行详细的讲解，课上参会人员实时参与互动，探讨系统操作流程,讲师有针对性进行答疑，让参会人员在课上学懂弄通系统操作流程，形成统一的经办规范，保障好参保人医保权益。

培训要求：一是各（县）区此次参加培训人员承担本辖区内其余经办人员的业务培训工作，进一步提高基层经办技能。二是要加强业务交流，对系统有疑问之处，要及时向上级部门或银海公司工程师反馈，以便及时整改，确保我市医保经办业务高效开展。三是积极回应群众关切，继续收集存在的问题，耐心细致的做好系统切换后的解释工作。保障好参保人医保权益。四是要继续加强业务学习。认真学习新的医保系统，熟练掌握系统操作知识，努力提高自身业务素质，以良好状态为群众提供医保服务。