铜仁市公积金中心碧江管理部延时服务 让“我为群众办实事”实践活动彰显民生温度

自党史学习教育开展以来，市公积金中心碧江管理部立足窗口职责职能，坚持以人民为中心，将办好人民群众“急难盼愁”问题作为工作的出发点和落脚点，持续常态化开展延时服务、预约服务和上门服务，高质量开展好“我为群众办实事”实践活动，高质量服务好缴存职工。

2021年9月9日下午17：00分，市政务中心二楼办事大厅已进入“静音模式”，干部职工正排队打卡下班，碧江管理部贷款窗口工作人员放下忙碌，整理桌面物品准备下班时，前台电话突然急促响起，工作人员拿起电话：“喂，您好，公积金碧江管理部，请问有什么事可以帮您？”电话那头传来焦急而又渴望的声音说道：“你好，我是沿河县客田镇的，这段时间忙于乡村振兴一直在村，今天特意请假前来办理公积金贷款业务，因路途遥远，所以没能在下班前赶到，你能不能给我办理一下公积金贷款？我现在在大兴高速上了”。工作人员面带微笑的回答到：“不要着急，您慢慢开，注意安全，我们等您，为您提供延时服务”。同时将此情况向管理部负责人作了汇报，负责人立即通知相应的工作人员和银行派驻人员等候办理。17点18分，该职工来到了管理部窗口办理贷款业务，碧江管理部工作人员热情耐心的帮助该职工办理完贷款的初审手续，确保了职工不空跑路，此时已临近下午18点。该缴存职工连声说道：“不好意思，耽误您们下班了，真心感谢您们，您们这样贴心的服务，真诚为您们公积金人点赞！”

市公积金中心碧江管理部始终以服务好广大缴存职工为唯一宗旨，持续常态化开展延时服务、上门服务、预约服务等一系列便民举措服务，得到了广大缴存职工和社会各界人士的一致好评。（钱登军 谭永）