自党史学习教育开展以来，铜仁市始终立足群众需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，对群众身边的操心事、烦心事、揪心事等“小事”不“小视”，“以小见大”书写为民服务“大文章”。

聚焦走访调研，“小视角”打开“大民生”。坚持察民情访民意专题调研作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、生产一线、下属单位和工作服务对象，通过实地走访、调研座谈、民意调查等，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，进一步延伸服务“触角”，精准查找基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，确定为群众办实事的具体内容，主动回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“短点”，着力解决人民群众“急难愁盼”问题。通过深入调研，结合2021年公开承诺办理的十件民生实事，汇总梳理出50项77件重点工作作为市级层面“我为群众办实事”任务清单，“小视角”打开“大民生”。截至目前，“我为群众办实事”市级层面清单50项任务，全面完成9项，完成过半36项，部分完成4项。

坚持示范带动，“小切口”解决“大问题”。坚持问题导向，找准解决问题的“切口”，按照“切口小、发力准、效果好”的标准，充分发挥各级领导干部示范作用，带头践行初心使命，深入开展“我为群众办实事”实践活动。针对铜仁城区交通拥堵、出行难问题，市委、市政府主要领导多次专题研究，在财政资金十分紧缺的情况下，投资6.72亿元实施了铜仁西互通项目，出资8400万元打通了桐梓巷市政道路“断头路”、拓宽了梵净山大道至西互通的“瓶颈路”，有效解决了铜仁城区群众出行问题。同时，出台了《铜仁市、区（县）两级机关企事业单位党组织联建社区、在职党员到社区报到工作方案》，以“党员就在身边、党员就是先锋、党员就是亲人”为抓手，深入开展“我为群众办实事”实践活动，7000多个机关企事业单位党组织、4万多名党员迅速行动，真正实现了以“小切口”撬动“大变化”，解决“大问题”。

建立长效机制，“小认同”检验“大成效”。制定印发《铜仁市“我为群众办实事”实践活动实施方案》，围绕“五个着力”（着力贯彻新发展理念、着力巩固拓展脱贫攻坚成果、着力保障基本民生需求、着力深化政务服务改革便民利民、着力推进基层治理系统和治理能力现代化），紧扣“五个聚焦”（聚焦与部门职责紧密相连的“急难愁盼”问题、聚焦单位职工“急难愁盼”问题、聚焦本单位职工帮扶联系的社区和村“急难愁盼”问题、聚焦调研走访和信访收集到的“急难愁盼”问题、聚焦在职党员所在社区“急难愁盼”问题），建立我为群众办实事长效机制，引导广大党员干部对群众身边的操心事、烦心事、揪心事等“小事”不“小视”，扎扎实实服务，真真切切办好，以群众“小认同”检验党史学习教育“大成效”，不断推动我为群众办实事走深走深。截至8月底，全市各级各部门办实事5864件，已办结3443件，办结率58.71%。（徐正兰）