铜仁市消费者协会发布重阳节消费警示

爱老、敬老、助老是中华民族传统美德。在九九重阳节即将来临之际，为帮助老年消费者科学理性消费，避免落入消费陷阱，铜仁市消费者协会通过对比分析历年消费投诉中涉及老年消费群体的热点难点，发现商家采用不法手段侵害老年人消费权益，总体表现为四种形式：一是以抽奖送豪礼的方式诱导老人预交商品款次日返回，在活动最后一天卷款逃跑；二是以会议、免费旅游等方式，夸大保健品使用效果诱导老年人购买；三是利用偏远地区购买渠道窄，向老年人推销高价低质的家用电器；四是以免费理疗为噱头，诱导老年人进店高价购买理疗仪器或保健品。

为切实维护老年消费者的合法权益，避免落入消费陷阱，帮助科学理性消费，铜仁市消费者协会特发布“重阳节爱老敬老”消费警示，提醒老年消费者在个人信息保护、选购保健食品、日常消费时谨防消费陷阱，注意维护自身合法权益。

一、做好个人信息保护。老年人不要将自己的身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，泄露给陌生人或不熟悉的人，避免因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。

二、理性看待促销活动。切忌轻信“送礼送健康”“送产品”“送米送面送鸡蛋”等一些保健食品推销者的免费赠送、免费检查、免费试用、免费旅游等活动，避免掉入消费陷阱。

三、增强购买辨别能力。保健食品是食品的特殊种类，不能代替药品和食品，没有治疗、预防疾病功能，要均衡饮食，切勿听信将保健食品比成包治百病的万能药。选购保健食品时，要通过正规渠道购买，最好选择知名度高、信誉度好的商家购买，切忌通过会销、传销等非法途径购买，并注意辨别产品真伪。老年消费者应注意保护个人信息，避免陷入不良商家的推销陷阱。 四、警惕亲情推销陷阱。老年人要对商家采取的“贴身攻心”的亲情服务推销方式提高警惕，时刻保持清醒头脑，遇事多与子女商量，防止购买质次价高的商品。

五、切勿“以食代医”。保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病，老年人患有疾病或身体出现不适时，应及时到正规医院就诊治疗，切勿听信商家将保健食品比成灵丹妙药的虚假夸大宣传，以免贻误最佳治疗时机。同时，社会和家人应加大对老年人的关爱，让不法商家无机可乘。老年人在身体不适时，一定要到正规医院检查就医，以免因食用保健食品贻误治疗时机。

六、索要并保存购物凭证。要养成购物时向商家索取购物小票、购物发票的习惯，当发现购买物品出现质量问题或消费权益受到损害时，要及时向有关部门或消费者协会投诉，也可直接拨打12315热线投诉，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。