为民办实事,铜仁烟草“走实”更“走心”
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为民办实事,铜仁烟草“走实”更“走心”

2021-11-04 09:26 来源:铜仁网
投稿:trwz001@126.com  打印

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。为持续推进党史学习教育走深做实,铜仁市烟草专卖局(公司)仔细梳理为民服务重点事项,广泛开展“我为群众办实事”主题实践活动,着力解决服务对象和职工群众急难愁盼问题,更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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聚焦“走进乡村助振兴”

认真贯彻落实党中央、省委、市委关于做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的部署要求,常态化开展“真蹲实驻 苦干实干”驻村帮扶工作,选优配强驻村队伍,重规划、强产业、出成效,助力乡村振兴发展。

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市局(公司)党委书记、局长、经理叶江平深入松桃、沿河、德江等县调研,实地察看各县烟叶综合体、烘烤工场烟叶长势及烟叶烘烤质量,听取各县局(分公司)班子成员关于“两烟一专”、巡视巡察整改、闲置资产处置等工作情况汇报。

召开全市烟草商业驻村第一书记培训暨乡村振兴驻村工作部署会,邀请专家、学者就乡村振兴驻村工作及驻村书记履职作培训指导。强调驻村第一书记要抓好“接力棒”,铆足“实干劲”,牢记初心使命,扎根基层,高标准、高质量、高效率推进乡村振兴工作,以实际行动扛起铜仁烟草责任担当。

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市局(公司)负责乡村振兴工作的领导深入德江县沙溪乡就烤烟产业综合体规划建设举行座谈会,强调乡村要振兴,规划要先行。要坚持高起点、高水平、高标准规划,将市局帮扶的石龙村打造成为德江县乃至铜仁市样板帮扶村。同时,要进一步做好乡村振兴的人才培训工作,为乡村振兴提供人才支撑。

印江县局(分公司)深入天堂镇白岩村开展党建联建帮扶;沿河县局(分公司)为该县烟农组建采烤专业队伍,为后坪镇村民修复毁坏的房顶,为客田镇群众修复产业路······

聚焦“面向客户优服务”

认真筹划“我与客户共成长”、“物流服务为客户”主题实践活动,为着力卷烟零售户服好务。通过开展“我的客户我辅导”、“我的终端我维护”等行动,指导零售客户运用现代营销理念,提高自主经营能力。同时,提高卷烟配送效率,稳步提升零售客户满意度。

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碧江区局(分公司)通过建机制、搭平台、堵通道、净市场,积极探索物流寄递监管新方式。通过寄递智慧平台,精准分析数据,运用信息技术等手段,做到精准寄递打假,努力提高信息化研判准确率,增强市场检查预判能力,优化市场巡查频次,降低人力、时间成本,提升管理对象满意度。

思南县局(分公司)立足行业“两个至上”,深入开展党史学习,法律法规教育,着力解决卷烟零售客户思想提升认识问题,教育引导广大卷烟零售客户维护良好的市场秩序、维护好销费者及自身利益,重点关注打击非法收购倒卖真品卷烟的不法烟贩,做讲诚信、懂政策、会管理、善经营、守法纪的好公民。此外,许家坝镇客户部市场经理刘彪与客户经理张宗仁,为兴隆场组残疾五保户客户黄仁权送去感冒药,了解其身体、生活情况,解决群众急盼问题。

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市局(公司)对全市185名营销人员开展综合素质培训,提升服务客户能力;深入市场调研、把控货源投放,进一步宣传引导零售客户,以终端建设促进卷烟经营水平提升,积极引导工作理念由以完成任务为核心向以优质服务为核心转变;认真开展线下线上服务有机结合,努力提升客我关系,实现客户经理专业化分工;积极开展全市卷烟营销人员与困难客户结对帮扶活动,做到“一户一策”,有针对性地提升客户经营能力。

聚焦“关爱职工聚合力”

深入开展“我为基层服好务”主题实践活动,服务基层一线办实事,将关心、关爱职工体现在日常工作中,体现在细节处,努力提高员工幸福指数。

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松桃县局(分公司)积极改善基层职工生活工作条件,向市局(公司)报送了2021年基础设施维修改造计划(含大兴、孟溪、长兴客户部、长坪、芭茅烟叶收购点),并已获得批复同意。目前,长坪收购点维修改造项目工程已完成50%;大兴、孟溪客户部维修预算已编制完成;长兴客户部即将启动招投标工作;机耕路建设项目正在编制招标文件;芭茅收购点收购食堂已规划完成。

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同时,结合一线员工反映强烈的突出问题,市局(公司)持续开展“我为基层服好务”主题实践活动,加大基础设施建设力度,改善工作环境,切实提升基层员工获得感、幸福感。一是重点建设印江洋溪、松桃大兴2个项目。目前,两个项目处于合同签订阶段。二是维修基层基础设施,打造安全舒适的工作环境。实施了石阡五德收购点、印江紫薇收购点、思南县烤房群及烘烤工场附属设施修复维修等项目21个。三是组织开展《民法典》《劳动合同法》专题宣传行动,打造和谐劳动关系企业,切实保障基层职工合法权益。截至目前,已制作并发布《民法典》H5五期,让广大干部职工充分认识《民法典》的重大意义,切实加强《民法典》普及和应用。

聚焦“科普知识进基层”

按照统一部署,开展好“科普进基层”主题实践活动,市局(公司)围绕烟草行业科技知识、创新成果、科技扶贫、法律法规等方面,主动面向单位职工、卷烟零售客户、帮扶户进行科普宣讲,提高全民科普意识。

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技术中心编制发布了铜仁烟草病虫信息第四期,指导做好中后期叶斑病监测和防控,组织到位烟叶农残快速检测试纸条和智能农残读数仪,指导各区县对重点区域和农户开展鲜烟农残快速检测。深入松桃、江口、德江县开展QC、精益、金点子等全员创新知识专题培训辅导。

综合计划科、技术中心、办公室组成“送教小分队”,按照“突出重点、聚焦难点、确保实效”原则,先后深入松桃、江口、德江县局(分公司)开展QC、精益送教活动;积极开展铜仁烟草创新政策宣贯,邀请老师以集中培训、现场讨论辅导等方式,开展QC、精益课题培训,切实提升创新质量管理工作水平与创新意识。

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为贯彻好新发展理念,市局(公司)进一步完善科技项目、QC、“金点子”、创新成果奖励、容错纠错等管理制度和体系文件,形成“正向激励、宽容失败”创新保障制度。依托科技研发、精益团队、工匠室、技能比武等全员创新平台,培养技术技能等创新人才队伍;围绕QC、精益课题等开展送教活动,全力提高创新质量管理工作水平,切实加强员工对创新制度、激励措施等政策了解,加快培育壮大创新主体,努力提升企业创新氛围和能力。

聚焦“服务群众提效率”

围绕“忠诚履职为人民”主题实践活动,把解决群众“急难愁盼”问题作为出发点,把提升人民群众获得感作为落脚点,着力为广大烟农办实事、解难题,让群众切实感受到高效、便捷、贴心的责任烟草优质服务。

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思南县局(分公司)在深入瓮溪镇山峰村调研烟叶烘烤时,得知烟农吴永玖因长期患病,且儿子媳妇均为盲人,家庭生活较为困难时,该局积极号召全体党员自愿捐助,为其筹集粮油等生活物资。同时,着力解决烟农烘烤设施“跑、冒、滴、漏”问题,协调资金44万余元解决该县120余户烟农生产经营,实现64群炕房设施优化升级,保障烟农正常烘烤。

德江县局(分公司)工会积极倡议,号召全体干部职工为遭受暴风雨袭击的烟农家庭捐款20600元,对受灾烟农家庭进行慰问,帮助其度过难关。

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市局(公司)烟叶支部积极与建设银行合作,开发烟农贷款服务APP,协商降低贷款利率,切实解决烟农贷款难、利息高、程序复杂等问题,协助其解决生产资料准备之忧;为烟农配置烟夹340套,精准施药器械200套,修复育苗大棚22个,新建生物质能烤房改造210座,改造729座;与铜仁市气象局合作,及时提供气象信息提醒烟农开展烤烟生产防灾减灾工作,全力将关系群众切身利益的工作办实办好,让党史学习教育成果真正惠及广大群众。

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千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。下一步,铜仁市烟草专卖局(公司)将找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事,着力解决群众的“急难愁盼”问题,扎实推进党史学习教育走深走实。(吴靖  赵彬)

责任编辑:陈虹

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