情满旅途，爱暖人心！铜仁圆满完成春运保障任务

2月25日，为期40天的2022年春运圆满收官。为做好春运期间交通运输服务保障工作，铜仁市交通运输局紧紧围绕“平安、便捷、温馨、诚信、和谐”春运主题，聚焦难点、抓实重点、打通堵点，通过强化运力供给、强化部门联动、强化疫情防控、强化优质服务、强化宣传引导“五个强化”举措，有效应对公路流量峰值、低温雨雪冰冻天气、常态化疫情防控等一系列问题，圆满完成各项任务，全市“水陆空”交通运输运行正常，运输秩序良好，市场运行平稳有序，没有发生疫情传播和行业不稳定事件。

强化运力供给

突出安全监管

全市交通运输、民航、铁路等部门统筹做好综合运输服务保障工作，增开客车、高铁、航班等班次，通过“水陆空”立体式的交通运输运力保障，高效满足了春运期间的运力需求，未发生一起因运力保障不足导致旅客滞留、货物滞运的事件。

强化部门联动

确保市场有序

全市交通、公安、应急等部门联合执法，组织公安、交通执法人员，在客流集散地、客运站场和城区各高速出入口、服务区，实行24小时全天候值班值守，严厉打击非法营运和违法违规运输行为，净化和规范客运市场。对“黑车”非法营运行为严厉打击；对站外揽客、倒客、甩客、宰客、乱收费等违法违规行为和班线、包车、旅游客运不按规定线路行驶的，进行重点查处；对“车闹”、霸座、“黄牛”等违法行为严惩不贷，确保群众出行安全和运输市场秩序良好。

强化统筹安排

抓好疫情防控

各春运服务站点认真落实“外防输入、内防反弹”等措施，把减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、做好人员防护的要求，贯穿于春运各项工作之中。建立健全疫情防控机制，严格落实疫情防控措施，各级共管各方共抓疫情防控工作。春节期间，全市累计排查返乡人员21.8310万人，对省外务工返乡人员，全部核酸检测。

强化优质服务

提升服务质量

改善候乘和场站环境。在客流集散地设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕候乘区，为旅客提供餐饮、热水供应、无线上网、急救药物、手机充电等服务；优化志愿服务。在火车站、高铁站、客运站等人流集散地，组织开展志愿服务工作，为旅客出行提供帮助和服务；强化信息报道。充分利用电视广播、短信、微信等渠道，及时发布信息，引导旅客合理安排出行。同时，充分发挥12328服务热线电话作用，接受乘客咨询和解决乘客反映问题，做到急乘客所急、解乘客所需，让春运更富人情味，更有温度感。

强化宣传引导

确保良好氛围

春运期间，发布交管信息1620条、路况信息722条，播放交通安全公益广告122次，播放警示教育片35次，制作典型警示视频165个，开展直播活动12场次，制作动画片1部，制作警示教育片1部，曝光重点违法6期共30起，发放宣传资料3.2万份。

春运期间，全市累计安全运输旅客127.6342万人次，同比2021年下降0.7%。其中，道路旅客运输86.5463万人次，同比下降1.43%；铁路旅客运输35.8479万人次，同比增长16.38%；民航旅客运输3.8446万人次，同比下降46.38%；水路旅客运输1.3954万人次，同比下降86.21%。（谢缘希子）